Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản tại aea88 hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Mã hóa SSLDữ liệu thanh toán được bảo vệKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền chỉnh sửa và xóa dữ liệu
aea88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu của bạn — thích hợp khi cần xác nhận bằng văn bản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu chính thức.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của aea88 để được hỗ trợ tiếng Việt và theo dõi tiến độ yêu cầu của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết về dữ liệu và quyền của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình bảo mật xung quanh những điểm bạn thực sự quan tâm: dữ liệu thanh toán, cookie, thời gian lưu trữ và cách liên hệ khi cần thay đổi. Mỗi cam kết dưới đây gắn với một hành động cụ thể mà bạn có thể thực hiện ngay.

Mã hóa dữ liệu thanh toán

Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money được truyền qua kết nối SSL và không được lưu dưới dạng văn bản thuần trên hệ thống của chúng tôi.

Kiểm soát cookie

Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt. Cookie phiên là bắt buộc để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn điều hướng trong sảnh trên điện thoại hoặc máy tính.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ, trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.

Yêu cầu chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — đội hỗ trợ sẽ phản hồi bằng tiếng Việt.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách aea88 xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn với tư cách người dùng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Dữ liệu giao dịch qua ví điện tử chỉ được dùng để xử lý nạp rút nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin thanh toán với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ theo quy định pháp lý tại khu vực của bạn.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn điều hướng trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách bạn dùng sảnh — bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt.

Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại nếu luật pháp địa phương yêu cầu.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng nhất quán dù bạn truy cập từ điện thoại hay máy tính. Mọi dữ liệu thu thập qua trình duyệt di động đều được xử lý theo cùng một quy trình bảo mật.