Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng aea88

aea88 thu thập thông tin cá nhân nhằm cung cấp dịch vụ an toàn, xác minh danh tính người dùng và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi phân loại dữ liệu thu thập thành hai nhóm chính:

1.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp

1.2 Thông tin được thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng aea88, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ và phát hiện hành vi bất thường:

• Địa chỉ IP và thông tin mạng (ISP, vị trí địa lý cấp tỉnh/thành phố).
• Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản phần mềm.
• Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên làm việc, trang giới thiệu (referrer).
• Nhật ký hoạt động cá cược (loại trò chơi, thời điểm đặt cược, giá trị giao dịch).
• Dữ liệu cookie và local storage phục vụ duy trì phiên đăng nhập.

aea88 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích được xác định rõ ràng dưới đây. Mọi mục đích sử dụng đều có cơ sở pháp lý hợp lệ — hoặc là cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ với bạn, hoặc là nghĩa vụ pháp lý bắt buộc, hoặc là lợi ích hợp pháp mà không xâm phạm quyền lợi của bạn.

2.1 Cung cấp và vận hành dịch vụ

• Tạo, quản lý và bảo mật tài khoản người dùng.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn.
• Duy trì và cải thiện trải nghiệm chơi game trên nền tảng aea88.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng nhanh chóng và hiệu quả.

2.2 Tuân thủ pháp lý và phòng chống gian lận

• Xác minh độ tuổi và danh tính theo quy trình KYC bắt buộc.
• Phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, sử dụng nhiều tài khoản, và lạm dụng khuyến mãi.
• Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp lý tối thiểu 5 năm.

2.3 Cải thiện dịch vụ và cá nhân hóa

• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện và trải nghiệm người dùng.
• Cá nhân hóa đề xuất trò chơi và chương trình khuyến mãi phù hợp.
• Gửi thông báo về các tính năng mới, cập nhật hệ thống và ưu đãi (bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).

aea88 không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số dữ liệu hạn chế với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ trong các trường hợp sau:

3.1 Đối tác xử lý thanh toán

Thông tin thanh toán được chia sẻ với các cổng thanh toán được ủy quyền (bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng liên kết) chỉ ở mức độ cần thiết để xử lý giao dịch. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.

3.2 Nhà cung cấp phần mềm trò chơi

Các nhà cung cấp game (game provider) nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xác thực phiên chơi và tính toán kết quả. Họ không nhận thông tin tài chính hay tài liệu KYC của bạn.

3.3 Cơ quan pháp luật

aea88 có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc trong các trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nền tảng và người dùng.

3.4 Dịch vụ phân tích và bảo mật

Chúng tôi sử dụng các công cụ phân tích và phát hiện gian lận từ bên thứ ba. Các dữ liệu được chia sẻ với các dịch vụ này được ẩn danh hóa hoặc mã hóa ở mức tối đa có thể.

aea88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo trang web hoạt động đúng, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng.

4.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, và tải cân bằng máy chủ. Bạn không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn giao diện và cài đặt hiển thị của bạn giữa các phiên truy cập.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể từ chối loại này.
• Cookie tiếp thị: Phục vụ cá nhân hóa nội dung và theo dõi hiệu quả chiến dịch khuyến mãi nội bộ. Bạn có thể từ chối loại này.

4.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng aea88.

5.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

aea88 áp dụng các lớp bảo mật kỹ thuật toàn diện để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa TLS 1.3 / SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mật khẩu được lưu trữ dưới dạng hash bcrypt với salt ngẫu nhiên — không ai, kể cả nhân viên aea88, có thể xem mật khẩu gốc của bạn.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện/ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và kiểm toán độc lập bên ngoài.
• Phân quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege) — nhân viên chỉ truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.

5.2 Thời gian lưu trữ dữ liệu

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký hoạt động kỹ thuật: 12 tháng phục vụ điều tra sự cố bảo mật.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: xóa vĩnh viễn sau 12 tháng kể từ ngày đóng tài khoản (trừ trường hợp pháp lý yêu cầu giữ lại).

aea88 tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, bạn có thể liên hệ trực tiếp với CSKH aea88 qua Zalo hoặc email hỗ trợ với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân".

Nếu aea88 phát hiện hoặc được thông báo rằng đã thu thập thông tin từ người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức:

• Đình chỉ và đóng tài khoản liên quan.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân đã thu thập.
• Hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình xác minh đặc biệt.

Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ aea88 vui lòng liên hệ ngay CSKH qua Zalo hoặc email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

aea88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật bảo mật. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo đến email đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (đối với các thay đổi quan trọng).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web trong giai đoạn chuyển tiếp.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ aea88 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở Mục 6.

Chúng tôi khuyến nghị bạn xem lại Chính sách bảo mật định kỳ — tối thiểu mỗi 6 tháng một lần — để luôn nắm rõ cách aea88 bảo vệ thông tin của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, đội ngũ bảo mật aea88 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7:

• Email hỗ trợ: [email protected] — tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu về quyền riêng tư"
• Zalo: aea88.support — phản hồi trong vòng 2 giờ trong giờ cao điểm
• Telegram: @aea88official — hỗ trợ 24/7 kể cả ngày lễ

Thời gian xử lý yêu cầu về dữ liệu cá nhân: tối đa 7 ngày làm việc cho các yêu cầu tiêu chuẩn, và tối đa 30 ngày cho các yêu cầu phức tạp cần xác minh bổ sung. Trong mọi trường hợp, aea88 sẽ xác nhận việc nhận được yêu cầu của bạn trong vòng 24 giờ.